Regulamin sklepu internetowego Free Energy Sp. z o.o. (B2B)
§ 1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin (zwany dalej "Regulaminem") określa zasady korzystania z internetowego sklepu Free Energy Sp. z o.o., dostępnego pod adresem www.free-energyshop.pl (zwanego dalej "Sklepem"), który jest prowadzony przez spółkę Free Energy Sp. z o.o., z siedzibą w Krakowie, ul. Longinusa Podbipięty 29B, 31-980 Kraków, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001035494, NIP 6751782319, REGON 525292766 (zwaną dalej "Sprzedawcą").
1.2. Sprzedawca prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz podmiotów gospodarczych, czyli przedsiębiorców posiadających aktywny numer NIP, zgodnie z ustawą o swobodzie działalności gospodarczej.
1.3. Korzystanie ze Sklepu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu przez Klienta. Przez Klienta rozumie się podmiot prowadzący działalność gospodarczą, który składa zamówienie w Sklepie (zwany dalej "Klientem").
1.4. Regulamin określa prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klientów, a także zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.
1.5. Klient oświadcza, że przed rozpoczęciem korzystania z usług Sklepu zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu i akceptuje wszystkie jego postanowienia.
1.6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie w dowolnym czasie, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie będą miały wpływu na umowy sprzedaży zawarte przed ich wprowadzeniem.
§ 2. Definicje
2.1. Sprzedawca – Free Energy Sp. z o.o., z siedzibą w Krakowie, ul. Longinusa Podbipięty 29B, 31-980 Kraków, NIP 6751782319.
2.2. Klient – podmiot gospodarczy, posiadający aktywny numer NIP, który złożył zamówienie w Sklepie.
2.3. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.free-energyshop.pl.
2.4. Towar – wszelkie produkty dostępne w ofercie Sklepu, które mogą być przedmiotem zamówienia i umowy sprzedaży.
2.5. Zamówienie – oferta zawarcia umowy sprzedaży złożona przez Klienta za pośrednictwem Sklepu.
2.6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawarta między Sprzedawcą a Klientem na odległość, której przedmiotem jest zakup Towaru.
2.7. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2.8. Koszyk – narzędzie dostępne na stronie Sklepu, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia na wybrane Towary.
§ 3. Składanie zamówień
3.1. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz podmiotów gospodarczych posiadających aktywny numer NIP, które są zobowiązane do podania danych swojej firmy, w tym numeru NIP, podczas składania zamówienia.
3.2. Klient składając zamówienie, oświadcza, że dane podane podczas rejestracji lub składania zamówienia są zgodne z prawdą, aktualne i pełne.
3.3. Informacje o Towarach, w tym ich opisy, ceny oraz dostępność, prezentowane na stronie Sklepu, stanowią zaproszenie do składania ofert przez Klientów i nie są ofertą w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
3.4. Aby złożyć zamówienie, Klient musi:
a. Wybrać Towar, kliknąć "Dodaj do koszyka",
b. Uzupełnić dane firmy, w tym numer NIP, adres dostawy i kontakt,
c. Wybrać sposób dostawy i formę płatności,
d. Potwierdzić zamówienie, klikając przycisk "Zamawiam i płacę".
3.5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia, zawierający szczegóły zamówienia, w tym numer zamówienia, zamówione Towary, sposób dostawy oraz dane do płatności.
3.6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych Klienta, w tym numeru NIP, przed przystąpieniem do realizacji zamówienia. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości lub nieaktywności numeru NIP, Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia.
§ 4. Ceny i płatności
4.1. Wszystkie ceny Towarów podane na stronie Sklepu są cenami netto (nie zawierają podatku VAT), wyrażonymi w polskich złotych (PLN). Do ceny Towaru doliczany jest podatek VAT w wysokości obowiązującej w dniu składania zamówienia.
4.2. Klient może dokonać płatności za zamówienie jedną z następujących metod:
a. Przelew bankowy – na rachunek bankowy Sprzedawcy podany w potwierdzeniu zamówienia,
b. Płatność kartą – za pośrednictwem systemu Przelewy24, (wprowadzimy późniejszym etapie)
c. Odroczony termin płatności - wnioskować można na mail: biuro@free-energyshop.pl lub u swojego opiekuna,
4.3. Płatność za zamówienie musi zostać dokonana w terminie 7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.
4.4. Koszty dostawy są naliczane odrębnie od ceny Towaru i są zależne od wagi, rozmiarów zamówienia oraz wybranego sposobu dostawy.
4.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów w każdym czasie, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
§ 5. Dostawa
5.1. Zamówienia realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
5.2. Sprzedawca oferuje następujące sposoby dostawy:
a. Kurier – przesyłka dostarczana przez firmę kurierską,
5.3. Koszt dostawy zależy od wybranej opcji oraz wagi zamówienia i jest podany przed finalizacją zamówienia.
5.4. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania płatności, o ile opis Towaru nie wskazuje innego terminu.
5.5. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane w terminie, jednakże w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Sprzedawcy, termin dostawy może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.
§ 6. Reklamacje
6.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą wad fizycznych zakupionego Towaru lub niezgodności Towaru z umową.
6.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@free-energyshop.pl, podając numer zamówienia oraz opis zgłaszanej wady.
6.3. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest dostarczenie przez Klienta dokumentu potwierdzającego zakup (faktury) oraz szczegółowego opisu wady.
6.4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych podczas transportu rozpatrywane będą wyłącznie na podstawie protokołu szkody spisanego z kurierem w momencie odbioru przesyłki.
6.5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od dnia jej zgłoszenia. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się do naprawy, wymiany Towaru na nowy lub zwrotu wartości Towaru.
§ 7. Odpowiedzialność
7.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z błędnego użytkowania Towarów przez Klienta lub z ich niewłaściwego przechowywania. Przykładami są niezgodne przeznaczenie z instrukcją obsługi używania Towarów, korzystania z Towarów w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem, nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa w czasie użytkowania Towarów.
7.2. Odpowiedzialność Sprzedawcy za jakiekolwiek szkody wynikłe z realizacji zamówienia ogranicza się wyłącznie do wartości zamówienia, z wyłączeniem szkód pośrednich oraz utraconych korzyści.
7.3 Klient ponosi pełną odpowiedzialność za niewłaściwe przechowywanie Towarów, w tym za warunki, które mogą prowadzić do ich uszkodzenia lub pogorszenia jakości, takie jak niewłaściwa temperatura lub wilgotność, narażenie na działanie substancji chemicznych, brak odpowiednich zabezpieczeń przed uszkodzeniami mechanicznymi.
7.4. Sprzedawca nie odpowiada za jakiekolwiek szkody, straty lub zniszczenia, które mogą wyniknąć z użytkowania Towarów w warunkach niezgodnych z zaleceniami producenta lub normami branżowymi.
7.5. Odpowiedzialność Sprzedawcy za jakiekolwiek szkody wynikłe z realizacji zamówienia ogranicza się wyłącznie do wartości zamówienia, z wyłączeniem szkód pośrednich oraz utraconych korzyści. Oznacza to, że Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a. utratę zysków, utraconych możliwości biznesowych, czy reputacji;
b. jakiekolwiek straty pośrednie wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy sprzedaży.
7.6. W przypadku wystąpienia szkód, Klient zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia reklamacji w sposób określony w § 6 Regulaminu. Sprzedawca, po dokonaniu analizy zgłoszenia, podejmie decyzję o przyznaniu ewentualnych odszkodowań w granicach określonych niniejszym paragrafem.
7.7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku działania siły wyższej, w tym za szkody spowodowane przez zdarzenia losowe, takie jak pożar, powódź, burza, strajki, działania wojenne, epidemie, czy inne zdarzenia, które uniemożliwiają lub utrudniają wykonanie Umowy sprzedaży.
7.8. Klient zobowiązuje się do zwolnienia Sprzedawcy z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia osób trzecich, które mogą wyniknąć w związku z niewłaściwym użytkowaniem lub przechowywaniem Towarów, a także za szkody, które Klient wyrządził osobom trzecim w wyniku działań podejmowanych w związku z realizacją Umowy.
7.9. Wszelkie roszczenia Klienta wobec Sprzedawcy wynikające z umowy sprzedaży muszą być zgłoszone w terminie nie dłuższym niż 30 dni od daty, w której Klient miał możliwość ich zgłoszenia. Po upływie tego terminu Klient traci prawo do dochodzenia roszczeń, chyba że niezgłoszenie było spowodowane okolicznościami, za które Sprzedawca ponosi odpowiedzialność.
7.10. Klient przyjmuje do wiadomości, że Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy w opisie Towarów, które mogą wystąpić na stronie internetowej sklepu. Klient jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia opisu Towarów przed złożeniem zamówienia, a wszelkie wątpliwości powinny być niezwłocznie zgłoszone do Sprzedawcy przed dokonaniem zakupu.
7.11. Wszelkie materiały, informacje i porady przekazywane przez Sprzedawcę w związku z Towarami mają charakter ogólny i nie mogą być traktowane jako profesjonalna porada. Klient jest odpowiedzialny za podejmowanie decyzji w oparciu o te informacje, a Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek decyzje podejmowane przez Klienta w oparciu o te informacje.
§ 8. Odstąpienie od umowy
8.1. Klient, będący przedsiębiorcą, nie ma prawa do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty dostarczenia Towaru, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, ponieważ transakcje dokonywane w Sklepie dotyczą wyłącznie sprzedaży towarów przeznaczonych do dalszej odsprzedaży lub użycia w działalności gospodarczej.
8.2. Odstąpienie od umowy może nastąpić jedynie na podstawie indywidualnych ustaleń pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, które muszą zostać potwierdzone pisemnie.
8.3. Klient może odstąpić od umowy jedynie w przypadku, gdy Towar nie został jeszcze wysłany przez Sprzedawcę, o czym Klient powinien poinformować Sprzedawcę niezwłocznie, przed nadaniem przesyłki.
8.4. W przypadku, gdy odstąpienie od umowy zostanie zaakceptowane przez Sprzedawcę, Klient zobowiązany jest do odesłania Towaru w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu, na własny koszt.
8.5. Zwrot środków zostanie dokonany na konto Klienta w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania zwróconego Towaru przez Sprzedawcę, pod warunkiem spełnienia powyższych wymogów.
8.6. W przypadku gdyby Klient będący przedsiębiorcą nie był pewny swoich praw związanych z zakupem Towarów, Sprzedawca zaleca konsultację z prawnikiem lub doradcą prawnym w celu uzyskania szczegółowych informacji dotyczących prawa cywilnego oraz obowiązujących przepisów prawa dotyczących transakcji B2B.
8.7. Wszelkie zwroty Towarów przez Klienta, w przypadku ich wcześniejszego uzgodnienia z Sprzedawcą, muszą być dokonane na adres siedziby firmy, przy zachowaniu zasad bezpieczeństwa oraz właściwego pakowania, aby uniknąć uszkodzenia Towarów w trakcie transportu.
§ 9. Ochrona danych osobowych
9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Free Energy Sp. z o. o. z siedzibą w Krakowie, ul. Longinusa Podbipięty 29B, 31-980 Kraków, NIP: 6751782319, zwana dalej „Administratorem”. Administrator przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności z Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).
9.2. Przetwarzanie danych osobowych Klientów odbywa się w celach związanych z:
a. zawarciem oraz realizacją Umowy sprzedaży, w tym wykonaniem obowiązków podatkowych oraz księgowych związanych z obrotem towarami;
b. obsługą reklamacji oraz zwrotów towarów;
c. marketingiem bezpośrednim produktów i usług oferowanych przez Administratora, pod warunkiem, że Klient wyraził na to zgodę.
9.3. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Klientów jest:
a. wykonanie umowy, w której Klient jest stroną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
b. wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
c. zgoda Klienta na przetwarzanie danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), w przypadku, gdy dane są przetwarzane w celach marketingowych.
9.4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Może również żądać ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, Klient ma prawo cofnąć zgodę w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem.
9.5. Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji umowy oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze. Po upływie tego okresu dane osobowe będą przechowywane tylko w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w tym do celów podatkowych i archiwizacyjnych.
9.6. Klient ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.
9.7. Dane osobowe Klientów nie będą przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, z wyjątkiem sytuacji, w których będzie to konieczne dla realizacji Umowy sprzedaży oraz za zgodą Klienta.
9.8. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych, w tym zabezpieczenia przed nieuprawnionym dostępem do danych oraz ich niezgodnym z prawem przetwarzaniem.
§ 10. Postanowienia końcowe
10.1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na Stronie Internetowej Sklepu, która jest dostępna pod adresem www.free-energyshop.pl. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie, przy czym zmiany nie będą wpływały na prawa Klienta nabyte przed dniem zmiany Regulaminu.
10.2. Wszelkie zmiany Regulaminu będą publikowane na Stronie Internetowej Sklepu oraz będą wchodziły w życie z dniem ich publikacji, o ile nie postanowiono inaczej. Klient ma obowiązek regularnie zapoznawać się z treścią Regulaminu oraz wszelkimi jego zmianami.
10.3. W przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienie Regulaminu będzie uznane za nieważne, bezskuteczne lub sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa, pozostałe postanowienia Regulaminu zachowują swoją ważność i skuteczność.
10.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy dotyczące sprzedaży towarów i ochrony praw konsumentów.
10.5. Wszelkie spory, które mogą wyniknąć w związku z realizacją Umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
10.6. Klient może kontaktować się z Administratorem w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, wysyłając zapytanie na adres e-mail: biuro@free-energyshop.pl lub telefonicznie pod numerem +48 730 265 887.
10.7. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami. Klient ponosi odpowiedzialność za działania związane z korzystaniem z konta Klienta oraz za skutki swoich działań na Stronie Internetowej Sklepu.
data aktualizacji 1.10.2024